Публічна оферта про надання доступу до сервісу LiteWeb.
ПУБЛІЧНА ОФЕРТА (УГОДА КОРИСТУВАЧА)
ПРО НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЯК ПОСЛУГИ (SaaS) «LiteWeb»
Остання редакція від: 15 липня 2026 року
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця ФОП Рудчик Владислав Олегович (надалі — Виконавець або LiteWeb), адресованою будь-якій фізичній особі, фізичній особі-підприємцю або юридичній особі (надалі — Клієнт), спільно за текстом — Сторони, укласти Договір про надання доступу до сервісу LiteWeb на умовах, викладених нижче.
Відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України, повним і безумовним прийняттям (акцептом) умов цієї Публічної оферти є реєстрація Клієнта на вебсайті https://liteweb.com.ua/ (або його піддоменах) та/або оплата Послуг.
LiteWeb (Сервіс, Платформа) — хмарний програмно-апаратний комплекс (конструктор сайтів), розміщений в мережі Інтернет за адресою https://liteweb.com.ua/, призначений для самостійного створення, редагування, розміщення односторінкових сайтів (лендінгів) та управління ними.
Клієнт — фізична особа, фізична особа-підприємець (ФОП) або юридична особа, яка пройшла процедуру реєстрації на Платформі та акцептувала цю Угоду.
Власник акаунту (Власник) — обліковий запис Клієнта, який створюється автоматично під час реєстрації в Сервісі та має повні права доступу до налаштувань, балансу та керування сайтами.
Доступ — унікальний логін та пароль Клієнта, що використовуються для авторизації та входу в Особистий кабінет LiteWeb.
Особистий кабінет (Кабінет) — захищена частина інтерфейсу Платформи, за допомогою якої Клієнт керує своїми сайтами, доменами, інтеграціями, тарифами та відстежує стан рахунку.
Додаткові користувачі — облікові записи третіх осіб (менеджерів, дизайнерів, аналітиків тощо), яким Власник акаунту самостійно надає обмежений або повний доступ до свого Кабінету.
Користувачі — узагальнене поняття, що включає Власника акаунту та всіх створених ним Додаткових користувачів.
Активні користувачі — Власник акаунту та Додаткові користувачі, чиї профілі не є деактивованими (заблокованими) Власником.
Лендінг (Сайт) — вебсторінка (або сукупність сторінок), створена Клієнтом за допомогою інструментів та шаблонів LiteWeb.
Інтеграція — підключення стороннього сервісу (наприклад, Telegram, KeyCRM, LP-CRM, Facebook Pixel, TikTok Pixel тощо) до Кабінету LiteWeb для автоматичної передачі даних про замовлення чи конверсії.
Баланс — віртуальний рахунок Клієнта в Особистому кабінеті, на якому відображаються зараховані кошти для оплати Послуг.
Тарифний план (Тариф) — комерційні умови використання Сервісу, що визначають обсяг доступних функцій, ліміти на кількість створених сайтів, інтеграцій та відвідувачів. Актуальний перелік Тарифів опубліковано на Сайті та/або в Кабінеті.
Тариф FREE — безкоштовний тарифний план з обмеженим функціоналом, що надається Клієнту автоматично після реєстрації для ознайомлення з можливостями Платформи.
Платний тариф — будь-який тарифний план Платформи, використання якого передбачає регулярне списання плати з Балансу або платіжної картки Клієнта.
Рекурентний платіж (Автопродовження/Автосписання) — автоматичне безакцептне списання вартості обраного Платного тарифу з банківської картки Клієнта за кожен наступний Розрахунковий період.
Розрахунковий період — період часу, за який надається доступ до обраного Тарифу (за замовчуванням становить 1 (один) календарний місяць або 1 (один) рік, відповідно до вибору Клієнта).
Розробник — уповноважені особи Виконавця, які здійснюють технічну підтримку, оновлення та адміністрування LiteWeb. Розробник не є стороною договірних або торгових відносин між Клієнтом та його Покупцями.
Покупець — кінцевий споживач (користувач Інтернету), який залишає свої персональні дані та оформлює замовлення на Лендінгу Клієнта.
2.1. Платформа надається Клієнту за принципом «Як є» (As Is). Виконавець не гарантує, що Платформа відповідатиме суб'єктивним очікуванням або конкретним бізнес-цілям Клієнта.
2.2. Ознайомлення з функціоналом Платформи та перевірку його відповідності своїм потребам Клієнт здійснює самостійно під час використання безкоштовного тарифу FREE.
2.3. Виконавець має право в односторонньому порядку модифікувати, додавати, видаляти або змінювати функції, інтерфейси, шаблони та модулі Платформи без попереднього погодження з Клієнтом.
2.4. Платформа функціонує на серверах та технічних потужностях, якими керує Виконавець або залучені ним треті особи (провайдери хостингу).
2.5. У разі перевищення встановлених лімітів (кількості сайтів, відвідувачів, інтеграцій тощо) діючого Платного тарифу, доступ до редагування Лендінгів або їх відображення в мережі Інтернет може бути тимчасово обмежено (заблоковано) до моменту переходу на вищий тариф або настання нового Розрахункового періоду.
2.6. Лендінги та дані, що зберігаються в розділі «Чернетки» понад 180 календарних днів без активних платних підписок, можуть бути автоматично видалені з Особистого кабінету Клієнта. Виконавець не несе відповідальності за наслідки такого видалення.
3.1. Для отримання доступу до LiteWeb Клієнт зобов'язаний пройти реєстрацію, вказавши актуальну та правдиву інформацію (ім'я, e-mail).
3.2. Клієнт (Власник акаунту) несе повну відповідальність за безпеку та конфіденційність своїх даних доступу (логіну та паролю), а також API-ключів, інтегрованих у кабінет.
3.3. Використання одного облікового запису (Доступу) одночасно з кількох різних пристроїв не рекомендується, оскільки це може призвести до некоректного збереження даних або помилок у роботі системи. Виконавець не несе відповідальності за втрату даних у такому випадку.
3.4. Працівники технічної підтримки LiteWeb та Розробники мають право отримувати доступ до Особистого кабінету Клієнта (виключно за його згодою або запитом) для: надання технічної допомоги та консультування; виявлення, аналізу та усунення технічних помилок; налаштування інтеграцій або доменів за зверненням Клієнта.
4.1. Виконавець зобов'язується: Забезпечувати стабільний доступ до Платформи 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 (366) днів на рік з показником доступності (Uptime) не менше 99%, за винятком випадків проведення планових технічних робіт, аварійних ситуацій на боці хостинг-провайдерів або настання форс-мажорних обставин. Призначати планові технічні роботи та оновлення Сервісу переважно на нічний час, вихідні чи святкові дні, щоб мінімізувати незручності для Клієнта. Не передавати дані Клієнта, інформацію про замовлення Покупців та контент його сайтів третім особам, крім випадків, прямо передбачених цією Угодою та чинним законодавством України.
4.2. Клієнт зобов'язується: Вчасно та в повному обсязі оплачувати доступ до Платформи згідно з обраним Тарифом. Не передавати дані свого Доступу та API-ключі третім особам. Використовувати Платформу виключно у законних цілях. Клієнту категорично заборонено створювати сайти та поширювати контент, що порушує законодавство України (зокрема: шахрайство, фішинг, продаж заборонених товарів, заклики до насильства, порушення авторських прав тощо). Самостійно забезпечувати законність збору та обробки персональних даних своїх Покупців на створених Лендінгах відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
5.1. Вартість користування Сервісом визначається діючими Тарифами, які розміщені на офіційному сайті та в Особистому кабінеті Клієнта.
5.2. Послуги надаються на умовах 100% передоплати за обраний Розрахунковий період (місяць або рік).
5.3. Оплата здійснюється Клієнтом за допомогою інтегрованої платіжної системи WayForPay шляхом прив'язки банківської картки.
5.4. Правила автоматичного списання (Рекурентні платежі / Автопродовження): Активуючи Платний тариф та здійснюючи першу оплату карткою, Клієнт надає беззастережну згоду (акцепт) на автоматичне регулярне списання коштів (рекурентні платежі) з цієї картки. Списання коштів за наступний Розрахунковий період відбувається автоматично в день закінчення попереднього сплаченого періоду. Сума списання дорівнює вартості діючого на момент оплати Тарифного плану Клієнта. Якщо на картці Клієнта недостатньо коштів для продовження підписки, Сервіс робить повторні спроби списання протягом декількох днів. Якщо оплату не буде здійснено, доступ до платних функцій Платформи та відображення Лендінгів тимчасово призупиняється або акаунт переводиться на тариф FREE.
5.5. Порядок та умови скасування підписки: Клієнт має право в будь-який момент скасувати автопродовження підписки самостійно через інтерфейс Особистого кабінету (розділ «Налаштування» / «Платежі») або звернувшись до служби підтримки. Для уникнення автоматичного списання за наступний Розрахунковий період, скасування підписки має бути здійснене не пізніше ніж за 24 години до дати чергового платежу. Після скасування підписки Клієнт зберігає повний доступ до всіх оплачених функцій Платформи до кінця поточного (вже сплаченого) Розрахункового періоду. По закінченню цього періоду автосписання не відбуватиметься, а акаунт буде автоматично переведено на ліміти тарифу FREE.
5.6. Зміна Тарифу: Клієнт може в будь-який момент перейти на вищий Платний тариф. Перехід на нижчий тариф можливий лише після закінчення дії поточного оплаченого періоду.
6.1. Оскільки доступ до Платформи надається миттєво з моменту оплати (цифровий контент / SaaS-послуга), повернення коштів за вже оплачений та розпочатий Розрахунковий період не здійснюється, якщо Послуги надавалися належним чином.
6.2. Повернення коштів за невикористаний Розрахунковий період (наприклад, при помилковому списанні чи випадковій оплаті річного тарифу) можливе лише за умови, якщо Клієнт звернувся із письмовим запитом до технічної підтримки через Telegram @lite_web_support протягом 14 календарних днів з моменту списання коштів, та протягом цього часу фактично не користувався платними функціями (не створював нових сайтів, не підключав домени тощо).
6.3. У разі позитивного рішення щодо повернення коштів, транзакція здійснюється на ту саму банківську картку, з якої було здійснено оплату, протягом 5-10 банківських днів (термін залежить від банку-емітента картки Клієнта).
7.1. Якщо Клієнт прострочив оплату Платного тарифу більш ніж на 27 календарних днів, LiteWeb має право автоматично перевести його акаунт на безкоштовний тариф FREE зі збереженням відповідних обмежень та лімітів.
7.2. Виконавець зберігає дані Клієнта в межах тарифу FREE протягом 365 календарних днів з моменту останньої активності (входу в Кабінет). Після закінчення цього терміну Особистий кабінет разом з усіма даними та Лендінгами видаляється автоматично без можливості відновлення.
7.3. Виконавець має право без попереднього попередження заблокувати доступ Клієнта до Платформи та розірвати цю Угоду в односторонньому порядку без повернення коштів у разі: порушення Клієнтом умов цієї Угоди чи чинного законодавства України; виявлення фактів шахрайства, фішингу або використання сайтів для нелегальної діяльності; скарг від платіжних систем, правоохоронних органів або третіх осіб про порушення їхніх прав; створення загрози безпеці, стабільності чи працездатності серверів LiteWeb.
8.1. Технічна підтримка Клієнтів здійснюється через месенджер Telegram за офіційним посиланням: @lite_web_support.
8.2. Комунікація між Клієнтом та фахівцями підтримки повинна відбуватися у межах ділової етики. Будь-які прояви хамства, нецензурної лексики, погроз, спаму або образ є неприйнятними.
8.3. У разі порушення правил комунікації Виконавець залишає за собою право заблокувати Клієнту доступ до каналу технічної підтримки в односторонньому порядку. При цьому доступ до Особистого кабінету та Платформи зберігається, якщо Клієнт не порушив інші умови цієї Угоди.
9.1. Виконавець не несе відповідальності за упущену вигоду Клієнта, втрату клієнтів, репутаційні збитки, збої у роботі сторонніх інтеграцій (CRM-систем, рекламних пікселів, платіжних шлюзів) або втрату даних, що сталася не з вини LiteWeb.
9.2. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-якими скаргами, претензіями чи позовами Клієнта обмежується сумою коштів, фактично сплачених Клієнтом за останній Розрахунковий період користування Платформою.
9.3. Виконавець має право вносити зміни до цієї Угоди в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті. Клієнт зобов'язаний самостійно відстежувати оновлення Угоди. Продовження використання Сервісу після внесення змін означає згоду Клієнта з новою редакцією.
Сервіс LiteWeb в особі:
